Un coffret The Round n'est pas un bon à échanger. C'est une journée de golf préparée à l'avance, dans un club choisi, avec un accueil réservé.
- 01Achat
Achat du coffret
En boutique chez un revendeur partenaire, ou en ligne sur The Round. Commandé en ligne, le coffret est expédié en écrin, prêt à offrir.
- 02Réception
Réception par le bénéficiaire
Le coffret contient deux éléments : un code d'accès personnel et le catalogue des expériences retenues.
- 03Activation
Activation en ligne
L'activation vaut inscription. Le compte s'ouvre, le coffret est enregistré au nom du bénéficiaire. La validité court sur douze mois.
- 04Choix
Choix de l'expérience
Le bénéficiaire retient une expérience parmi celles du coffret. La confirmation se fait par formulaire en ligne.
- 05Réservation
Réservation auprès du club
Un appel au club suffit. Le bénéficiaire indique qu'il appelle pour The Round et donne son code. Le club valide la date.
- 06Accueil
Journée au club
Le club accueille le bénéficiaire comme un invité de The Round. Son retour d'expérience oriente les sélections suivantes.
Conciergerie
La réservation reste directe, entre bénéficiaire et club. La conciergerie intervient en appui : créneau introuvable, date à déplacer, alternative à proposer.
Crédits
Si aucun format ne convient, la valeur reste utilisable : sur les vingt-quatre expériences The Round, ou en crédits chez les clubs partenaires.
The Round Social
Chaque green fee réservé avec un coffret verse trois euros au fonds de solidarité du club. Le versement est automatique.
Questions fréquentes
Comment activer un coffret ?
En ligne sur The Round, avec le code du coffret. L'activation vaut inscription. Comptez deux minutes.
Où se trouve le code ?
À l'intérieur du coffret. Code refusé, illisible ou déjà utilisé : nous le réémettons sur présentation de la référence et de la preuve d'achat.
Qui effectue la réservation ?
Le bénéficiaire, en appelant le club avec son code. La conciergerie prend le relais si un créneau manque ou si une date doit changer.
Comment fonctionnent les crédits ?
Ils remplacent l'expérience si aucun format ne convient. Ils s'utilisent sur les vingt-quatre expériences ou chez les clubs partenaires, suivent la validité du coffret et ne sont pas remboursables en argent.
Quelle est la durée de validité ?
Douze mois à compter de l'activation, non de l'achat. Un rappel est envoyé avant l'échéance. En cas d'empêchement documenté, écrivez-nous avant la date de fin.
Le coffret est-il transmissible ?
Oui, tant qu'il n'est pas activé. Activé, il devient nominatif. Les remboursements s'examinent au cas par cas, avant activation et sur preuve d'achat.
Besoin d'aide sur un coffret
Code refusé, date à déplacer, club complet, choix à revoir. La conciergerie répond du lundi au vendredi. Munissez-vous du code du coffret.