Een The Round-box is geen inruilbon. Het is een golfdag die vooraf is voorbereid, in een gekozen club, met een persoonlijk onthaal.
- 01Aankoop
Aankoop van de box
In de winkel bij een partnerverkoper, of online op The Round. Online besteld wordt de box in haar geschenkdoos verzonden, klaar om te geven.
- 02Ontvangst
Ontvangst door de begunstigde
De box bevat twee zaken: een persoonlijke toegangscode en de catalogus van de gekozen ervaringen.
- 03Activering
Online activering
De activering geldt als inschrijving. Het account opent en de box komt op naam van de begunstigde. De geldigheid loopt twaalf maanden.
- 04Keuze
Keuze van de ervaring
De begunstigde kiest één ervaring uit de box. De bevestiging gebeurt via een online formulier.
- 05Reservering
Reservering bij de club
Eén telefoontje volstaat. De begunstigde vermeldt The Round en geeft zijn code. De club bevestigt de datum.
- 06Onthaal
Dag in de club
De club verwelkomt de begunstigde als gast van The Round. Zijn feedback stuurt de volgende selecties.
Conciërge
De reservering blijft rechtstreeks, tussen begunstigde en club. De conciërge helpt bij: geen tijdslot, datum te verplaatsen, alternatief te bieden.
Credits
Past geen format, dan blijft de waarde bruikbaar: voor de vierentwintig The Round-ervaringen, of als credits bij partnerclubs.
The Round Social
Elke green fee met een box stort drie euro in het solidariteitsfonds van de club. De storting is automatisch.
Veelgestelde vragen
Hoe activeer ik een box?
Online op The Round, met de code van de box. De activering geldt als inschrijving. Reken op twee minuten.
Waar staat de code?
Binnenin de box. Geweigerd, onleesbaar of al gebruikt: wij geven ze opnieuw uit op voorlegging van de referentie en het aankoopbewijs.
Wie maakt de reservering?
De begunstigde, door de club te bellen met zijn code. De conciërge neemt over als een tijdslot ontbreekt of een datum moet wijzigen.
Hoe werken de credits?
Ze vervangen de ervaring als geen format past. Ze gelden voor de vierentwintig ervaringen of bij partnerclubs, volgen de geldigheid van de box en zijn niet in geld terugbetaalbaar.
Hoelang is een box geldig?
Twaalf maanden vanaf de activering, niet vanaf de aankoop. Een herinnering volgt voor de vervaldag. Bij een gedocumenteerde verhindering, schrijf ons voor de einddatum.
Is een box overdraagbaar?
Ja, zolang ze niet geactiveerd is. Geactiveerd wordt ze persoonlijk. Terugbetalingen worden geval per geval bekeken, voor activering en op aankoopbewijs.
Hulp bij een lopende box
Geweigerde code, datum te verplaatsen, club volzet, keuze te herzien. De conciërge antwoordt van maandag tot vrijdag. Houd de code bij de hand.